ISTANAGARUDA.COM – Di tengah perlombaan global memanfaatkan kecerdasan buatan (AI), perusahaan telekomunikasi menghadapi tantangan besar karena kecepatan adopsi teknologi tanpa kesiapan organisasi justru berisiko menghambat terciptanya nilai bisnis jangka panjang.
AI kini bukan lagi sekadar konsep masa depan, melainkan telah menjadi kebutuhan operasional bagi operator telekomunikasi di berbagai negara.
Mulai dari otomatisasi layanan pelanggan hingga pengelolaan lalu lintas jaringan yang lebih efisien, implementasi teknologi AI terus dipercepat dalam skala yang belum pernah terjadi sebelumnya.
Namun, para pakar industri memperingatkan bahwa fokus yang terlalu besar pada kecepatan penerapan dapat menimbulkan masalah baru yang lebih kompleks.
Temuan terbaru dari Designit, perusahaan inovasi pengalaman milik Wipro, menunjukkan bahwa banyak perusahaan telekomunikasi kemungkinan sedang memusatkan perhatian pada persoalan yang keliru.
Berdasarkan survei global yang melibatkan para profesional desain dan telekomunikasi dari berbagai negara, sebanyak 43 persen responden menilai bahwa kesalahan terbesar perusahaan telekomunikasi adalah menerapkan AI terlalu cepat.
Sebanyak 32 persen responden menilai bahwa memandang AI hanya sebagai alat untuk memangkas biaya operasional merupakan kesalahan besar berikutnya.
Sementara itu, 14 persen responden menyoroti rendahnya kesiapan data sebagai hambatan utama dalam proses transformasi berbasis AI.
Meski percepatan implementasi dianggap sebagai risiko terbesar, hasil penelitian tersebut juga mengungkap persoalan yang lebih mendasar.
Discussion about this post