Dengan adanya bug dalam pembaruan ini, banyak perangkat menjadi tidak dapat digunakan sepenuhnya. Para pengguna kini menuntut agar Samsung mengganti unit yang terdampak, terlepas dari status garansi, mengingat masalah ini berasal dari kesalahan pembaruan perangkat lunak yang dirilis oleh perusahaan.
Kasus ini juga mengingatkan kembali insiden sebelumnya, ketika sepasang Galaxy Buds FE dilaporkan meledak saat digunakan tahun lalu.
Hingga saat ini, Samsung belum mengeluarkan pernyataan resmi ataupun memberikan solusi atas permasalahan yang semakin banyak dikeluhkan.
Jika tidak segera bertindak, perusahaan berisiko kehilangan kepercayaan yang telah mereka bangun selama bertahun-tahun.(*)
Page 2 of 2
Discussion about this post