ISTANAGARUDA.COM – Xiaomi mengumumkan penarikan global untuk power bank 33W 20.000mAh (dengan kabel terintegrasi) setelah sebelumnya langkah ini hanya berlaku di Tiongkok.
Produk yang terdampak adalah model PB2030MI yang diproduksi antara Agustus hingga September 2024.
Perusahaan menyebut bahwa sebagian kecil unit menggunakan baterai sel tipe 126280 versi 2.0.
Komponen ini berpotensi mengalami panas berlebih pada kondisi tertentu yang bisa menimbulkan bahaya kebakaran.
Meski jumlah kasus terbilang terbatas, Xiaomi memutuskan melakukan penarikan sebagai langkah pencegahan demi menjaga standar keselamatan.
Secara global, jumlah unit yang masuk kategori recall mencapai sekitar 146.891 perangkat.
Pengguna bisa memverifikasi apakah produk mereka terdampak melalui nomor seri (SN) yang tertera di bagian belakang perangkat.
Xiaomi juga menyediakan alat pengecekan online untuk memudahkan proses identifikasi.
Unit yang tidak memiliki kode SN atau kode dalam kondisi rusak tidak akan masuk daftar refund.
Bagi konsumen yang memiliki perangkat terdampak, perusahaan menawarkan pengembalian dana penuh senilai 159 yuan atau sekitar 22 dolar AS.
Terdapat dua cara untuk mengikuti proses pengembalian dana tersebut.
Pertama, pengguna dapat langsung datang ke gerai Xiaomi Home untuk verifikasi perangkat dan mendapatkan pengembalian dana di tempat.
Kedua, konsumen bisa mengosongkan daya power bank, mengunggah bukti pembuangan aman, lalu mengisi detail produk melalui situs resmi Xiaomi.
Xiaomi memastikan bahwa produk power bank lain di lini mereka tidak menggunakan baterai jenis ini, sehingga aman digunakan.
Discussion about this post